Договор об использовании площадки izitop.com и заключении сделок с продавцами: акцептом оферты является оплата заказа.
Редакция от 12 августа 2026 г. · вступает в силу с момента публикации
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Оператора — предложением заключить договор об использовании Площадки на изложенных ниже условиях.
1.2. В настоящей Оферте используются следующие термины:
1.3. Акцептом Оферты является оплата заказа, оформленного на Площадке. С момента оплаты считаются заключёнными договор между Пользователем и Оператором об использовании Площадки и Сделка между Пользователем и Продавцом на условиях, размещённых на Площадке на момент оплаты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, условий возврата и гарантий и Политики конфиденциальности.
1.4. Акцептовать Оферту вправе лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, достигшее 14 лет, — с согласия законных представителей (за исключением мелких бытовых сделок, совершаемых в соответствии с законом самостоятельно). Оплата криптовалютой допускается только для лиц, достигших 18 лет. Совершая оплату, Пользователь подтверждает соответствие этим требованиям.
1.5. Оператор не продаёт Цифровые товары от своего имени, за исключением случаев, прямо указанных на странице товара. Оператор предоставляет технические и организационные средства: размещение и поиск предложений, сведение Пользователя и Продавца, заключение и исполнение Сделок, приём платежей, поддержку и урегулирование споров. Оператор не является стороной Сделки, кроме случаев, когда сам выступает Продавцом.
1.6. Оператор не осуществляет предварительную проверку каждого размещаемого предложения и не контролирует каждую Сделку. Оператор проводит выборочные проверки и принимает меры при выявлении нарушений, а также по обращениям, поступившим в порядке, установленном Политикой рассмотрения претензий правообладателей.
1.7. Оператор является независимым лицом и не аффилирован с Telegram FZ-LLC, Valve, Sony, Microsoft, Roblox Corporation, Apple, Google, Netflix, Riot Games, KRAFTON, Blizzard, EA, Ubisoft, Take-Two/Rockstar, Discord и иными правообладателями и операторами Платформ. Товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются на Площадке исключительно для идентификации товаров.
1.8. Наименование Продавца, его регистрационный номер и адрес доводятся до Пользователя на странице товара до оформления заказа.
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Площадке для заключения Сделок с Продавцами. Продавец обязуется передать Пользователю Цифровой товар и (или) оказать услугу, а Пользователь — оплатить их и предоставить данные, необходимые для исполнения заказа. Ассортимент включает следующие категории.
2.2. Telegram Stars — пополнение звёздами аккаунта Telegram по @username получателя; зачисление обычно занимает 1–5 минут.
2.3. Telegram Premium — подарочная подписка на 3, 6 или 12 месяцев, активируемая по @username получателя. У получателя должен быть задан username, а настройки приватности — позволять получать подарки; применяются лимиты Telegram на подарки.
2.4. SMM-услуги — услуги продвижения в социальных сетях (подписчики, просмотры, реакции, голосования и др., прежде всего в Telegram). Указанные сроки и скорость являются ориентировочными и зависят от внешних платформ; по части услуг действует гарантия восполнения (refill), если это указано в описании услуги; при частичной поставке производится перерасчёт или довыполнение.
2.5. Robux (валюта Roblox) — двумя способами: (а) через Game Pass, который Пользователь создаёт по инструкции; зачисление после проверки Roblox обычно занимает 5–7 дней, комиссия Roblox 30% учтена в расчёте цены; (б) «под ключ» — оформляется через тикет в поддержку и требует предоставления доступа к аккаунту Roblox.
2.6. Подарочные карты и коды (Steam, PlayStation, Xbox, Apple/iTunes, Google Play, Netflix, Spotify, Discord, Twitch, Tinder, TikTok, Razer Gold и др.) — Код направляется на e-mail Пользователя и (или) отображается в Личном кабинете. Действуют строгие региональные ограничения; Пользователь обязан проверить соответствие Региона карты своему аккаунту до оплаты.
2.7. Игровые ключи (Steam, Xbox, EA App, Rockstar, Ubisoft Connect и др.) — Код активации выдаётся после оплаты; применяются региональные ограничения активации.
2.8. Игры Steam подарком — официальный подарок Steam на аккаунт покупателя. Для исполнения необходимы данные профиля Steam (ссылка или логин), возможность принять подарок и соответствие Региона аккаунта; получатель должен принять подарок. Срок доставки указывается на странице товара.
2.9. Пополнение кошелька Steam — по логину аккаунта Steam; зачисление обычно занимает несколько минут.
2.10. Пополнения игр по ID (PUBG Mobile UC, Genshin Impact, Mobile Legends и сотни других игр) — зачисление по игровому ID получателя и серверу, если он требуется для конкретной игры.
2.11. NFT-подарки Telegram — уникальные коллекционные подарки Telegram, передаваемые на аккаунт Telegram получателя. Цены динамические и зависят от рынка; после передачи подарка получателю возврат невозможен.
2.12. Конкретные характеристики товара (номинал, Регион, срок, платформа, особые условия доставки) и сведения о Продавце указываются на странице товара и в составе заказа. Условия страницы товара являются неотъемлемой частью Сделки.
3.1. Цены на Площадке указываются в рублях РФ (₽). Способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, криптовалюта (USDT, TON и др.).
3.2. Приём платежей осуществляется через платёжных агрегаторов и провайдеров (в том числе Freekassa, WATA). Полные реквизиты банковских карт не поступают ни Оператору, ни Продавцу — их обрабатывает платёжный провайдер.
3.3. Оператор принимает оплату от Пользователя от имени и за счёт Продавца. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств платёжному провайдеру.
3.4. Цены являются динамическими и могут изменяться в зависимости от курсов валют, закупочных цен и комиссий. Итоговая цена фиксируется в момент оплаты заказа; последующее изменение цен на Площадке не влияет на оплаченные заказы.
3.5. Комиссия платёжного сервиса, если она взимается, отображается при оплате до её подтверждения Пользователем.
3.6. Пользователь вправе оплатить заказ средствами внутреннего баланса полностью или частично; недостающая часть оплачивается денежными средствами. Средства баланса применяются только для оплаты на Площадке, не выводятся и не передаются другим лицам.
4.1. Исполнение заказа начинается после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Обязательства Продавца считаются исполненными в момент:
4.2. Оператор обеспечивает техническую сторону доставки: хранение и выдачу Кодов в Личном кабинете, направление уведомлений, передачу данных заказа Продавцу либо его поставщику. Участие Оператора в доставке не делает его стороной Сделки и не переносит на него обязательства Продавца по качеству товара.
4.3. Сроки исполнения: как правило, заказы исполняются в течение нескольких минут; при технических сбоях или проверках срок может составлять до 48 часов. Особые сроки: Robux через Game Pass — обычно 5–7 дней после проверки Roblox; SMM-услуги — в соответствии с описанием конкретной услуги; игры Steam подарком — в срок, указанный на странице товара.
4.4. Код, раскрытый Пользователю, считается использованным товаром: с момента его предоставления ни Продавец, ни Оператор не могут проконтролировать его дальнейшее применение, и такой товар надлежащего качества возврату не подлежит (раздел 6 Оферты).
4.5. Для услуг, требующих доступа к аккаунту (Robux «под ключ»), Пользователь добровольно передаёт данные доступа через тикет в поддержку. Данные используются исключительно для оказания услуги и не хранятся дольше необходимого; после оказания услуги рекомендуется сменить пароль.
4.6. Если исполнение невозможно по причинам, зависящим от Пользователя (неверные данные, настройки приватности, региональное несоответствие, отказ принять подарок), Оператор уведомляет Пользователя через Личный кабинет, e-mail или поддержку и ожидает корректных данных; последствия таких причин регулируются разделом 6.
5.1. Пользователь обязуется:
5.2. Пользователь понимает и принимает, что использование товаров и услуг подчиняется правилам соответствующих Платформ (региональные ограничения, отношение к покупкам через посредников, к накрутке показателей в SMM и т. п.). Риски применения Платформой мер к аккаунту Пользователя или получателя несёт Пользователь; ни Оператор, ни Продавец не являются стороной отношений между Пользователем и Платформой.
5.3. Если username, ID или иные данные получателя были изменены после оплаты, а услуга оказана на первоначально указанные данные, обязательства Продавца считаются исполненными надлежащим образом.
6.1. За соответствие Цифрового товара описанию, его работоспособность и правомерность размещения отвечает Продавец.
6.2. Цифровые товары и услуги надлежащего качества после исполнения (Код раскрыт или направлен, валюта зачислена, подписка активирована, подарок передан, SMM-услуга оказана) возврату не подлежат.
6.3. Если Код не работает по причинам, зависящим от Продавца (а не из-за регионального несоответствия или ошибки Пользователя), и это документально подтверждено (скриншот или сообщение платформы), Пользователю предоставляется замена Кода или возврат его стоимости.
6.4. Если услуга не оказана по причинам, зависящим от Продавца, возвращается её полная стоимость; при частичном неоказании SMM-услуги производится перерасчёт или довыполнение.
6.5. Независимо от пункта 6.1 Оператор возвращает Пользователю сумму предварительной оплаты, если оплаченный товар не передан и услуга не оказана в установленный срок, а Пользователь отказался от исполнения Сделки. Оператор также отвечает за убытки, причинённые Пользователю вследствие предоставления недостоверных сведений о товаре или о Продавце.
6.6. Заявка на возврат подаётся в течение 14 дней с момента оплаты через тикет на Площадке или e-mail support@izitop.com. Заявки принимает и рассматривает Оператор; взаимодействие с Продавцом Оператор организует самостоятельно.
6.7. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней с момента её получения. Если для проверки требуется ответ Продавца, поставщика или Платформы, срок рассмотрения может быть продлён до 10 рабочих дней с уведомлением Пользователя. Решение направляется тем же каналом, которым подана заявка.
6.8. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения по заявке, тем же способом, которым была совершена оплата.
6.9. Ни Продавец, ни Оператор не несут ответственности за неисполнение, вызванное неверными данными получателя (username, ID, логин, регион), настройками приватности, блокировкой или лимитами аккаунта получателя, а также действиями и правилами сторонних Платформ.
6.10. Полные условия гарантий и возвратов изложены на странице «Возврат и гарантии», являющейся неотъемлемой частью Оферты.
7.1. Промокоды — разовые скидочные коды; условия их применения указываются при выпуске; промокоды не суммируются, если не указано иное.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Офертой и применимым правом.
8.2. Ответственность Продавца перед Пользователем ограничена стоимостью оплаченного товара (услуги); упущенная выгода возмещению не подлежит.
8.3. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничена случаями, предусмотренными пунктом 6.5, и суммой оплаченного заказа.
8.4. Продавец самостоятельно отвечает за правомерность размещения товара, за наличие у него прав на распространение и за соответствие описания действительности. Оператор принимает меры по обращениям правообладателей в порядке, установленном Политикой рассмотрения претензий правообладателей.
8.5. Оператор не отвечает за работу сторонних Платформ и платёжных провайдеров, за решения Платформ об ограничении аккаунтов, а также за невозможность использования товара по причинам, зависящим от Пользователя или Платформы.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов власти, масштабных сбоев сетей связи и энергоснабжения, недоступности Платформ и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.
9.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для работы Площадки и исполнения Сделки: данные профиля и входа, данные заказов и получателей, платёжные метаданные (без реквизитов банковских карт), переписку с поддержкой и технические данные.
9.2. Данные, необходимые для исполнения заказа, в том числе идентификатор получателя, передаются Продавцу и (или) его поставщику. Порядок и цели обработки, состав получателей, сроки хранения и права Пользователя определены Политикой конфиденциальности. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с ней и предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа.
10.1. Оператор вправе отказать в обслуживании, приостановить исполнение заказа или заблокировать аккаунт Пользователя при выявлении признаков мошенничества, обхода ограничений, использования множественных аккаунтов или иного нарушения условий Оферты и Пользовательского соглашения.
10.2. Оператор вправе запросить у Пользователя подтверждение платежа и приостановить исполнение заказа до его предоставления.
10.3. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Площадки, осуществлять взлом, парсинг и автоматизированный сбор данных, использовать чужие аккаунты, а также размещать противоправный контент (в отзывах, тикетах, ссылках для SMM-услуг).
11.1. Все споры разрешаются в претензионном (досудебном) порядке. Претензия направляется через тикет на Площадке или на e-mail support@izitop.com.
11.2. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней с момента её получения.
11.3. При разногласиях между Пользователем и Продавцом Оператор выступает организатором урегулирования: запрашивает у сторон подтверждающие материалы и принимает решение о возврате или об отказе на основании представленных документов. Решение Оператора не лишает стороны права обратиться в суд.
11.4. До инициирования chargeback (оспаривания платежа через банк или платёжную систему) Пользователь обязан направить претензию в поддержку и дождаться ответа в установленный срок. Инициирование chargeback без предварительной претензии рассматривается как нарушение договорного порядка урегулирования споров.
11.5. К отношениям Пользователя и Оператора применяется право страны регистрации Оператора с сохранением императивных норм защиты прав потребителей страны Пользователя.
12.1. Оферта действует с момента публикации на Площадке и до её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Оператор вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. К заказам, оформленным ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.
12.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
13.1. Реквизиты Оператора предоставляются по запросу через каналы поддержки, указанные в пункте 13.3.
13.2. Сведения о Продавце по конкретному товару указываются на странице товара и в составе заказа.
13.3. Каналы поддержки: тикеты на Площадке, e-mail support@izitop.com.
13.4. Обращения правообладателей: takedown@izitop.com, в порядке, установленном Политикой рассмотрения претензий правообладателей.