Главная Оферта

Публичная оферта

Договор купли-продажи цифровых товаров и оказания услуг на сайте izitop.com: акцептом оферты является оплата заказа.

Редакция от 18 июля 2026 г. · вступает в силу с момента публикации

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») — предложением Продавца заключить договор купли-продажи цифровых товаров и (или) возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое примет это предложение в порядке, установленном Офертой.

1.2. В Оферте используются следующие термины:

  • Сайт — интернет-сайт izitop.com, включая его поддомены и технические зеркала.
  • Продавец — лицо, реализующее Цифровые товары и оказывающее услуги через Сайт; реквизиты указаны в разделе 13 Оферты.
  • Пользователь — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью в соответствии с п. 1.4 Оферты и акцептовавшее Оферту.
  • Платформа — сторонний сервис, в экосистеме которого используется Цифровой товар (Telegram, Steam, Roblox, PlayStation, Xbox и иные).
  • Цифровой товар — цифровой контент, код, подписка, внутриигровая валюта, пополнение или услуга, представленные в каталоге Сайта.
  • Код — уникальная последовательность символов (ключ активации, код подарочной карты), предоставляющая доступ к товару или ценности на Платформе.
  • Пополнение — зачисление валюты, средств или иных ценностей на аккаунт Пользователя или указанного им получателя на Платформе.
  • Подписка — доступ к функциям Платформы на определённый срок (например, Telegram Premium).
  • Регион — территориальное ограничение активации или использования Цифрового товара, установленное Платформой или правообладателем.
  • Личный кабинет (ЛК) — закрытый раздел Сайта, в котором Пользователю доступны заказы и их статусы, полученные Коды, тикеты поддержки, бонусный баланс, реферальная программа и настройки.
  • Бонусный баланс — учётная запись бонусов Пользователя, применяемых как скидка в порядке, установленном Правилами бонусной и реферальной программы.

1.3. Акцептом Оферты является оплата заказа, оформленного на Сайте. С момента оплаты договор между Продавцом и Пользователем считается заключённым на условиях Оферты, размещённой на Сайте на момент оплаты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты, а также Пользовательского соглашения, условий возврата и гарантий и Политики конфиденциальности.

1.4. Акцептовать Оферту вправе лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, достигшее 14 лет, — с согласия законных представителей (за исключением мелких бытовых сделок, совершаемых в соответствии с законом самостоятельно). Оплата криптовалютой допускается только для лиц, достигших 18 лет. Совершая оплату, Пользователь подтверждает соответствие этим требованиям.

1.5. Продавец является независимым посредником (реселлером) и не аффилирован с Telegram FZ-LLC, Valve, Sony, Microsoft, Roblox Corporation, Apple, Google, Netflix, Riot Games, KRAFTON, Blizzard, EA, Ubisoft, Take-Two/Rockstar, Discord и иными правообладателями и операторами Платформ. Товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются на Сайте исключительно для идентификации товаров.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Пользователю Цифровой товар и (или) оказать услугу из числа представленных в каталоге Сайта, а Пользователь обязуется оплатить их и предоставить данные, необходимые для исполнения заказа. Ассортимент включает следующие категории:

2.2. Telegram Stars — пополнение звёздами аккаунта Telegram по @username получателя. Отправка производится подарком от официального аккаунта Продавца @stars_tg_invoice; зачисление обычно занимает 1–5 минут.

2.3. Telegram Premium — подарочная подписка на 3, 6 или 12 месяцев, активируемая по @username получателя. У получателя должен быть задан username, а настройки приватности — позволять получать подарки; применяются лимиты Telegram на подарки.

2.4. SMM-услуги — услуги продвижения в социальных сетях (подписчики, просмотры, реакции, голосования и др., прежде всего в Telegram). Указанные на Сайте сроки и скорость являются ориентировочными и зависят от внешних платформ; по части услуг действует гарантия восполнения (refill), если это указано в описании услуги; при частичной поставке производится перерасчёт или довыполнение.

2.5. Robux (валюта Roblox) — двумя способами: (а) через Game Pass, который Пользователь создаёт по инструкции; зачисление после проверки Roblox обычно занимает 5–7 дней, комиссия Roblox 30% уже учтена в расчёте цены; (б) «под ключ» — оформляется через тикет в поддержку и требует предоставления доступа к аккаунту Roblox.

2.6. Подарочные карты и коды (Steam, PlayStation, Xbox, Apple/iTunes, Google Play, Netflix, Spotify, Discord, Twitch, Tinder, TikTok, Razer Gold и др.) — Код направляется на e-mail Пользователя и (или) отображается в Личном кабинете. Действуют строгие региональные ограничения; Пользователь обязан проверить соответствие Региона карты своему аккаунту до оплаты.

2.7. Игровые ключи (Steam, Xbox, EA App, Rockstar, Ubisoft Connect и др.) — Код активации выдаётся сразу после оплаты; применяются региональные ограничения активации.

2.8. Игры Steam подарком — официальный подарок Steam на аккаунт покупателя. Для исполнения необходимы данные профиля Steam (ссылка или логин), возможность принять подарок и соответствие Региона аккаунта; получатель должен принять подарок. Срок доставки указывается на странице товара.

2.9. Пополнение кошелька Steam — по логину аккаунта Steam; зачисление обычно занимает несколько минут.

2.10. Пополнения игр по ID (PUBG Mobile UC, Genshin Impact, Mobile Legends и сотни других игр) — зачисление по игровому ID получателя (и серверу, если он требуется для конкретной игры).

2.11. NFT-подарки Telegram — уникальные коллекционные подарки Telegram (NFT), передаваемые на аккаунт Telegram получателя. Цены динамические и зависят от рынка; после передачи подарка получателю возврат невозможен.

2.12. Конкретные характеристики товара (номинал, Регион, срок, платформа, особые условия доставки) указываются на странице товара и в составе заказа. Условия страницы товара являются неотъемлемой частью договора.

3. Цены и оплата

3.1. Цены на Сайте указываются в рублях РФ (₽). Способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, криптовалюта (USDT, TON и др.).

3.2. Приём платежей осуществляется через платёжных агрегаторов и провайдеров (в том числе Freekassa, WATA). Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт — их обрабатывает платёжный провайдер.

3.3. Цены являются динамическими и могут изменяться в зависимости от курсов валют, закупочных цен и комиссий. Итоговая цена фиксируется в момент оплаты заказа; последующее изменение цен на Сайте не влияет на оплаченные заказы.

3.4. Комиссия платёжного сервиса, если она взимается, отображается при оплате до её подтверждения Пользователем.

3.5. Пользователь вправе оплатить бонусным балансом до 50% суммы заказа в порядке, установленном Правилами бонусной и реферальной программы. Оставшаяся часть оплачивается денежными средствами.

4. Порядок передачи товаров и оказания услуг

4.1. Исполнение заказа начинается после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Обязательства Продавца считаются исполненными в момент:

  • для подарочных карт и игровых ключей — предоставления Кода Пользователю (направления на e-mail и (или) отображения в Личном кабинете);
  • для Telegram Stars, пополнения кошелька Steam, пополнений по ID и Robux — зачисления валюты (средств) на указанный Пользователем аккаунт;
  • для Telegram Premium — активации подарочной подписки для указанного получателя;
  • для игр Steam подарком и NFT-подарков Telegram — передачи (отправки) подарка на указанный аккаунт получателя;
  • для SMM-услуг — выполнения объёма, указанного в описании услуги, с учётом п. 2.4 Оферты.

4.2. Сроки исполнения: как правило, заказы исполняются в течение нескольких минут; при технических сбоях или проверках срок может составлять до 48 часов. Особые сроки: Robux через Game Pass — обычно 5–7 дней после проверки Roblox; SMM-услуги — в соответствии с описанием конкретной услуги; игры Steam подарком — в срок, указанный на странице товара.

4.3. Код, раскрытый Пользователю, считается использованным товаром: с момента его предоставления Продавец не может проконтролировать его дальнейшее применение, и такой товар надлежащего качества возврату не подлежит (раздел 6 Оферты).

4.4. Для услуг, требующих доступа к аккаунту (Robux «под ключ»), Пользователь добровольно передаёт данные доступа через тикет в поддержку. Данные используются исключительно для оказания услуги и не хранятся дольше необходимого; после оказания услуги рекомендуется сменить пароль.

4.5. Если исполнение невозможно по причинам, зависящим от Пользователя (неверные данные, приватность, региональное несоответствие, отказ принять подарок), Продавец уведомляет Пользователя через Личный кабинет, e-mail или поддержку и ожидает корректных данных; последствия таких причин регулируются разделом 6.

5. Обязанности и заверения Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

  • указывать достоверные и точные данные получателя (username, игровой ID, логин, ссылку на профиль, e-mail) и проверять их до оплаты;
  • до оплаты проверять соответствие Региона, номинала и платформы товара своему аккаунту (аккаунту получателя);
  • для SMM-услуг — указывать корректную открытую ссылку на канал, пост или профиль и не заказывать продвижение противоправного контента;
  • обеспечить готовность аккаунта получателя к исполнению (заданный username, настройки приватности, возможность принять подарок);
  • не использовать Сайт для мошенничества, обхода ограничений Платформ и иных противоправных действий.

5.2. Пользователь понимает и принимает, что использование товаров и услуг подчиняется правилам соответствующих Платформ (региональные ограничения, отношение к покупкам через посредников, к накрутке показателей в SMM и т.п.). Риски применения Платформой мер к аккаунту Пользователя или получателя несёт Пользователь; Продавец не является стороной отношений между Пользователем и Платформой.

5.3. Если username, ID или иные данные получателя были изменены после оплаты, а услуга оказана на первоначально указанные данные, обязательства Продавца считаются исполненными надлежащим образом.

6. Гарантии и возврат

6.1. Цифровые товары и услуги надлежащего качества после исполнения (Код раскрыт или направлен, валюта зачислена, подписка активирована, подарок передан, SMM-услуга оказана) возврату не подлежат.

6.2. Если Код не работает по вине Продавца (а не из-за регионального несоответствия или ошибки Пользователя) и это документально подтверждено (скриншот или сообщение платформы), Продавец производит замену Кода или возврат его стоимости.

6.3. Если услуга не оказана по вине Продавца, возвращается её полная стоимость; при частичном неоказании SMM-услуги производится перерасчёт или довыполнение.

6.4. Заявка на возврат подаётся в течение 14 дней с момента оплаты через тикет на Сайте, Telegram-бот @izitop_support_bot или e-mail support@izitop.com. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента установления факта неоказания услуги, тем же способом, которым была совершена оплата.

6.5. Продавец не несёт ответственности за неисполнение, вызванное неверными данными получателя (username/ID/логин/регион), настройками приватности, блокировкой или лимитами аккаунта получателя, а также действиями и правилами сторонних Платформ.

6.6. Полные условия гарантий и возвратов изложены на странице «Возврат и гарантии», являющейся неотъемлемой частью Оферты.

7. Бонусная программа и промокоды

7.1. На Сайте действует бонусная программа: кэшбэк 5% от суммы оплаченных заказов, кроме Telegram Stars и Telegram Premium, и реферальное вознаграждение 5% от покупок приглашённых пользователей начисляются на Бонусный баланс. Бонусами можно оплатить до 50% суммы заказа, кроме Telegram Stars и Telegram Premium.

7.2. Бонусы являются скидкой (маркетинговой программой), а не денежными средствами и не электронными средствами платежа: они не выводятся, не обмениваются на деньги и не передаются другим лицам.

7.3. Промокоды — разовые скидочные коды; условия их применения указываются при выпуске; промокоды не суммируются, если не указано иное.

7.4. Полные условия изложены в Правилах бонусной и реферальной программы.

8. Ответственность сторон и форс-мажор

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Офертой и применимым правом.

8.2. Ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченной Пользователем услуги (товара); упущенная выгода возмещению не подлежит.

8.3. Продавец не отвечает за работу сторонних Платформ и платёжных провайдеров, за решения Платформ об ограничении аккаунтов, а также за невозможность использования товара по причинам, зависящим от Пользователя или Платформы.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов власти, масштабных сбоев сетей связи и энергоснабжения, недоступности Платформ и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для исполнения договора: данные профиля и входа, данные заказов и получателей, платёжные метаданные (без реквизитов банковских карт), переписку с поддержкой и технические данные.

9.2. Порядок и цели обработки, состав получателей, сроки хранения и права Пользователя определены Политикой конфиденциальности. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с ней и предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа.

10. Антифрод и отказ в обслуживании

10.1. Продавец вправе отказать в оказании услуги, приостановить исполнение заказа или заблокировать аккаунт Пользователя при выявлении признаков мошенничества, обхода ограничений, злоупотребления бонусной программой (в том числе самоприглашений и использования множественных аккаунтов) или иного нарушения условий Оферты и Пользовательского соглашения.

10.2. Продавец вправе запросить у Пользователя подтверждение платежа и приостановить исполнение заказа до его предоставления.

10.3. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Сайта, осуществлять взлом, парсинг и автоматизированный сбор данных, использовать чужие аккаунты, а также размещать противоправный контент (в отзывах, тикетах, ссылках для SMM-услуг).

11. Претензии и разрешение споров

11.1. Все споры разрешаются в претензионном (досудебном) порядке. Претензия направляется через тикет на Сайте, Telegram-бот @izitop_support_bot или на e-mail support@izitop.com.

11.2. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней с момента её получения.

11.3. До инициирования chargeback (оспаривания платежа через банк или платёжную систему) Пользователь обязан направить претензию в поддержку и дождаться ответа в установленный срок. Инициирование chargeback без предварительной претензии рассматривается как нарушение договорного порядка урегулирования споров.

11.4. К отношениям сторон применяется право страны по месту регистрации Продавца с сохранением императивных норм защиты прав потребителей страны Пользователя.

12. Срок действия и изменение Оферты

12.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. К заказам, оформленным ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

12.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

13. Реквизиты Продавца и поддержка

13.1. Продавец:

  • Наименование: STAR LEGAL LIMITED
  • Регистрационный номер: OC328526
  • Юридический адрес: 3 Richmond Hill, Bristol, England, BS8 1AT

13.2. Каналы поддержки: тикеты на Сайте, Telegram-бот @izitop_support_bot, e-mail support@izitop.com.

Вопросы по документу — в поддержку: @izitop_support_bot или support@izitop.com. Все документы: Пользовательское соглашение · Конфиденциальность · Согласие на обработку ПД · Согласие на рассылку · Cookie · Возврат и гарантии · Бонусная программа
Общий каталогвсе товары
TELEGRAM
Звёздыот 80 ₽ Premiumот 1 250 ₽ SMMот 1 ₽/1000
ИГРЫ
Все игрывесь раздел Steam — игрыподарком Игровые ключиSteam, Xbox, EA Готовые аккаунтыдешевле ключей GTA VI — предзаказPS5, Xbox FC 27 — предзаказPS5, Xbox Смена региона Steamуслуга
ПОПОЛНЕНИЯ
Кошелёк Steamкошелёк PlayStation Networkна аккаунт RobuxRoblox По ID300+ игр
ПОДПИСКИ И ПРОГРАММЫ
Все подписки и программывесь раздел ИгровыеPS Plus, Xbox Game Pass, EA Play Музыка и видеоSpotify, YouTube ПрограммыWindows, Office, VPN
НЕЙРОСЕТИ
ChatGPT Plusна аккаунт GeminiGoogle GrokSuperGrok Midjourneyкартинки Все нейросетивесь раздел
ЕЩЁ
Карты и кодыбренды NFT-подарки2 400+ Блог Помощь
Бонусы: 5% с покупок на баланс
Войти
ГлавнаяОферта

Публичная оферта

Договор купли-продажи цифровых товаров и оказания услуг на сайте izitop.com: акцептом оферты является оплата заказа.

Редакция от 18 июля 2026 г. · вступает в силу с момента публикации

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») — предложением Продавца заключить договор купли-продажи цифровых товаров и (или) возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое примет это предложение в порядке, установленном Офертой.

1.2. В Оферте используются следующие термины:

  • Сайт — интернет-сайт izitop.com, включая его поддомены и технические зеркала.
  • Продавец — лицо, реализующее Цифровые товары и оказывающее услуги через Сайт; реквизиты указаны в разделе 13 Оферты.
  • Пользователь — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью в соответствии с п. 1.4 Оферты и акцептовавшее Оферту.
  • Платформа — сторонний сервис, в экосистеме которого используется Цифровой товар (Telegram, Steam, Roblox, PlayStation, Xbox и иные).
  • Цифровой товар — цифровой контент, код, подписка, внутриигровая валюта, пополнение или услуга, представленные в каталоге Сайта.
  • Код — уникальная последовательность символов (ключ активации, код подарочной карты), предоставляющая доступ к товару или ценности на Платформе.
  • Пополнение — зачисление валюты, средств или иных ценностей на аккаунт Пользователя или указанного им получателя на Платформе.
  • Подписка — доступ к функциям Платформы на определённый срок (например, Telegram Premium).
  • Регион — территориальное ограничение активации или использования Цифрового товара, установленное Платформой или правообладателем.
  • Личный кабинет (ЛК) — закрытый раздел Сайта, в котором Пользователю доступны заказы и их статусы, полученные Коды, тикеты поддержки, бонусный баланс, реферальная программа и настройки.
  • Бонусный баланс — учётная запись бонусов Пользователя, применяемых как скидка в порядке, установленном Правилами бонусной и реферальной программы.

1.3. Акцептом Оферты является оплата заказа, оформленного на Сайте. С момента оплаты договор между Продавцом и Пользователем считается заключённым на условиях Оферты, размещённой на Сайте на момент оплаты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты, а также Пользовательского соглашения, условий возврата и гарантий и Политики конфиденциальности.

1.4. Акцептовать Оферту вправе лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, достигшее 14 лет, — с согласия законных представителей (за исключением мелких бытовых сделок, совершаемых в соответствии с законом самостоятельно). Оплата криптовалютой допускается только для лиц, достигших 18 лет. Совершая оплату, Пользователь подтверждает соответствие этим требованиям.

1.5. Продавец является независимым посредником (реселлером) и не аффилирован с Telegram FZ-LLC, Valve, Sony, Microsoft, Roblox Corporation, Apple, Google, Netflix, Riot Games, KRAFTON, Blizzard, EA, Ubisoft, Take-Two/Rockstar, Discord и иными правообладателями и операторами Платформ. Товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются на Сайте исключительно для идентификации товаров.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Пользователю Цифровой товар и (или) оказать услугу из числа представленных в каталоге Сайта, а Пользователь обязуется оплатить их и предоставить данные, необходимые для исполнения заказа. Ассортимент включает следующие категории:

2.2. Telegram Stars — пополнение звёздами аккаунта Telegram по @username получателя. Отправка производится подарком от официального аккаунта Продавца @stars_tg_invoice; зачисление обычно занимает 1–5 минут.

2.3. Telegram Premium — подарочная подписка на 3, 6 или 12 месяцев, активируемая по @username получателя. У получателя должен быть задан username, а настройки приватности — позволять получать подарки; применяются лимиты Telegram на подарки.

2.4. SMM-услуги — услуги продвижения в социальных сетях (подписчики, просмотры, реакции, голосования и др., прежде всего в Telegram). Указанные на Сайте сроки и скорость являются ориентировочными и зависят от внешних платформ; по части услуг действует гарантия восполнения (refill), если это указано в описании услуги; при частичной поставке производится перерасчёт или довыполнение.

2.5. Robux (валюта Roblox) — двумя способами: (а) через Game Pass, который Пользователь создаёт по инструкции; зачисление после проверки Roblox обычно занимает 5–7 дней, комиссия Roblox 30% уже учтена в расчёте цены; (б) «под ключ» — оформляется через тикет в поддержку и требует предоставления доступа к аккаунту Roblox.

2.6. Подарочные карты и коды (Steam, PlayStation, Xbox, Apple/iTunes, Google Play, Netflix, Spotify, Discord, Twitch, Tinder, TikTok, Razer Gold и др.) — Код направляется на e-mail Пользователя и (или) отображается в Личном кабинете. Действуют строгие региональные ограничения; Пользователь обязан проверить соответствие Региона карты своему аккаунту до оплаты.

2.7. Игровые ключи (Steam, Xbox, EA App, Rockstar, Ubisoft Connect и др.) — Код активации выдаётся сразу после оплаты; применяются региональные ограничения активации.

2.8. Игры Steam подарком — официальный подарок Steam на аккаунт покупателя. Для исполнения необходимы данные профиля Steam (ссылка или логин), возможность принять подарок и соответствие Региона аккаунта; получатель должен принять подарок. Срок доставки указывается на странице товара.

2.9. Пополнение кошелька Steam — по логину аккаунта Steam; зачисление обычно занимает несколько минут.

2.10. Пополнения игр по ID (PUBG Mobile UC, Genshin Impact, Mobile Legends и сотни других игр) — зачисление по игровому ID получателя (и серверу, если он требуется для конкретной игры).

2.11. NFT-подарки Telegram — уникальные коллекционные подарки Telegram (NFT), передаваемые на аккаунт Telegram получателя. Цены динамические и зависят от рынка; после передачи подарка получателю возврат невозможен.

2.12. Конкретные характеристики товара (номинал, Регион, срок, платформа, особые условия доставки) указываются на странице товара и в составе заказа. Условия страницы товара являются неотъемлемой частью договора.

3. Цены и оплата

3.1. Цены на Сайте указываются в рублях РФ (₽). Способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, криптовалюта (USDT, TON и др.).

3.2. Приём платежей осуществляется через платёжных агрегаторов и провайдеров (в том числе Freekassa, WATA). Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт — их обрабатывает платёжный провайдер.

3.3. Цены являются динамическими и могут изменяться в зависимости от курсов валют, закупочных цен и комиссий. Итоговая цена фиксируется в момент оплаты заказа; последующее изменение цен на Сайте не влияет на оплаченные заказы.

3.4. Комиссия платёжного сервиса, если она взимается, отображается при оплате до её подтверждения Пользователем.

3.5. Пользователь вправе оплатить бонусным балансом до 50% суммы заказа в порядке, установленном Правилами бонусной и реферальной программы. Оставшаяся часть оплачивается денежными средствами.

4. Порядок передачи товаров и оказания услуг

4.1. Исполнение заказа начинается после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Обязательства Продавца считаются исполненными в момент:

  • для подарочных карт и игровых ключей — предоставления Кода Пользователю (направления на e-mail и (или) отображения в Личном кабинете);
  • для Telegram Stars, пополнения кошелька Steam, пополнений по ID и Robux — зачисления валюты (средств) на указанный Пользователем аккаунт;
  • для Telegram Premium — активации подарочной подписки для указанного получателя;
  • для игр Steam подарком и NFT-подарков Telegram — передачи (отправки) подарка на указанный аккаунт получателя;
  • для SMM-услуг — выполнения объёма, указанного в описании услуги, с учётом п. 2.4 Оферты.

4.2. Сроки исполнения: как правило, заказы исполняются в течение нескольких минут; при технических сбоях или проверках срок может составлять до 48 часов. Особые сроки: Robux через Game Pass — обычно 5–7 дней после проверки Roblox; SMM-услуги — в соответствии с описанием конкретной услуги; игры Steam подарком — в срок, указанный на странице товара.

4.3. Код, раскрытый Пользователю, считается использованным товаром: с момента его предоставления Продавец не может проконтролировать его дальнейшее применение, и такой товар надлежащего качества возврату не подлежит (раздел 6 Оферты).

4.4. Для услуг, требующих доступа к аккаунту (Robux «под ключ»), Пользователь добровольно передаёт данные доступа через тикет в поддержку. Данные используются исключительно для оказания услуги и не хранятся дольше необходимого; после оказания услуги рекомендуется сменить пароль.

4.5. Если исполнение невозможно по причинам, зависящим от Пользователя (неверные данные, приватность, региональное несоответствие, отказ принять подарок), Продавец уведомляет Пользователя через Личный кабинет, e-mail или поддержку и ожидает корректных данных; последствия таких причин регулируются разделом 6.

5. Обязанности и заверения Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

  • указывать достоверные и точные данные получателя (username, игровой ID, логин, ссылку на профиль, e-mail) и проверять их до оплаты;
  • до оплаты проверять соответствие Региона, номинала и платформы товара своему аккаунту (аккаунту получателя);
  • для SMM-услуг — указывать корректную открытую ссылку на канал, пост или профиль и не заказывать продвижение противоправного контента;
  • обеспечить готовность аккаунта получателя к исполнению (заданный username, настройки приватности, возможность принять подарок);
  • не использовать Сайт для мошенничества, обхода ограничений Платформ и иных противоправных действий.

5.2. Пользователь понимает и принимает, что использование товаров и услуг подчиняется правилам соответствующих Платформ (региональные ограничения, отношение к покупкам через посредников, к накрутке показателей в SMM и т.п.). Риски применения Платформой мер к аккаунту Пользователя или получателя несёт Пользователь; Продавец не является стороной отношений между Пользователем и Платформой.

5.3. Если username, ID или иные данные получателя были изменены после оплаты, а услуга оказана на первоначально указанные данные, обязательства Продавца считаются исполненными надлежащим образом.

6. Гарантии и возврат

6.1. Цифровые товары и услуги надлежащего качества после исполнения (Код раскрыт или направлен, валюта зачислена, подписка активирована, подарок передан, SMM-услуга оказана) возврату не подлежат.

6.2. Если Код не работает по вине Продавца (а не из-за регионального несоответствия или ошибки Пользователя) и это документально подтверждено (скриншот или сообщение платформы), Продавец производит замену Кода или возврат его стоимости.

6.3. Если услуга не оказана по вине Продавца, возвращается её полная стоимость; при частичном неоказании SMM-услуги производится перерасчёт или довыполнение.

6.4. Заявка на возврат подаётся в течение 14 дней с момента оплаты через тикет на Сайте, Telegram-бот @izitop_support_bot или e-mail support@izitop.com. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента установления факта неоказания услуги, тем же способом, которым была совершена оплата.

6.5. Продавец не несёт ответственности за неисполнение, вызванное неверными данными получателя (username/ID/логин/регион), настройками приватности, блокировкой или лимитами аккаунта получателя, а также действиями и правилами сторонних Платформ.

6.6. Полные условия гарантий и возвратов изложены на странице «Возврат и гарантии», являющейся неотъемлемой частью Оферты.

7. Бонусная программа и промокоды

7.1. На Сайте действует бонусная программа: кэшбэк 5% от суммы оплаченных заказов, кроме Telegram Stars и Telegram Premium, и реферальное вознаграждение 5% от покупок приглашённых пользователей начисляются на Бонусный баланс. Бонусами можно оплатить до 50% суммы заказа, кроме Telegram Stars и Telegram Premium.

7.2. Бонусы являются скидкой (маркетинговой программой), а не денежными средствами и не электронными средствами платежа: они не выводятся, не обмениваются на деньги и не передаются другим лицам.

7.3. Промокоды — разовые скидочные коды; условия их применения указываются при выпуске; промокоды не суммируются, если не указано иное.

7.4. Полные условия изложены в Правилах бонусной и реферальной программы.

8. Ответственность сторон и форс-мажор

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Офертой и применимым правом.

8.2. Ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченной Пользователем услуги (товара); упущенная выгода возмещению не подлежит.

8.3. Продавец не отвечает за работу сторонних Платформ и платёжных провайдеров, за решения Платформ об ограничении аккаунтов, а также за невозможность использования товара по причинам, зависящим от Пользователя или Платформы.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов власти, масштабных сбоев сетей связи и энергоснабжения, недоступности Платформ и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для исполнения договора: данные профиля и входа, данные заказов и получателей, платёжные метаданные (без реквизитов банковских карт), переписку с поддержкой и технические данные.

9.2. Порядок и цели обработки, состав получателей, сроки хранения и права Пользователя определены Политикой конфиденциальности. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с ней и предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа.

10. Антифрод и отказ в обслуживании

10.1. Продавец вправе отказать в оказании услуги, приостановить исполнение заказа или заблокировать аккаунт Пользователя при выявлении признаков мошенничества, обхода ограничений, злоупотребления бонусной программой (в том числе самоприглашений и использования множественных аккаунтов) или иного нарушения условий Оферты и Пользовательского соглашения.

10.2. Продавец вправе запросить у Пользователя подтверждение платежа и приостановить исполнение заказа до его предоставления.

10.3. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Сайта, осуществлять взлом, парсинг и автоматизированный сбор данных, использовать чужие аккаунты, а также размещать противоправный контент (в отзывах, тикетах, ссылках для SMM-услуг).

11. Претензии и разрешение споров

11.1. Все споры разрешаются в претензионном (досудебном) порядке. Претензия направляется через тикет на Сайте, Telegram-бот @izitop_support_bot или на e-mail support@izitop.com.

11.2. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней с момента её получения.

11.3. До инициирования chargeback (оспаривания платежа через банк или платёжную систему) Пользователь обязан направить претензию в поддержку и дождаться ответа в установленный срок. Инициирование chargeback без предварительной претензии рассматривается как нарушение договорного порядка урегулирования споров.

11.4. К отношениям сторон применяется право страны по месту регистрации Продавца с сохранением императивных норм защиты прав потребителей страны Пользователя.

12. Срок действия и изменение Оферты

12.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. К заказам, оформленным ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

12.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

13. Реквизиты Продавца и поддержка

13.1. Продавец:

  • Наименование: STAR LEGAL LIMITED
  • Регистрационный номер: OC328526
  • Юридический адрес: 3 Richmond Hill, Bristol, England, BS8 1AT

13.2. Каналы поддержки: тикеты на Сайте, Telegram-бот @izitop_support_bot, e-mail support@izitop.com.

Вопросы по документу — в поддержку: @izitop_support_bot или support@izitop.com. Все документы: Пользовательское соглашение · Конфиденциальность · Согласие на обработку ПД · Согласие на рассылку · Cookie · Возврат и гарантии · Бонусная программа